Trygg e-handel hos Åshild

Vad innebär Trygg e-handel?

Trygg e-handel är en certifiering för e-handelsföretag. E-handelsföretag är företag som säljer varor och tjänster via en butik på internet, även kallat distanshandel.

E-handel bygger på samma princip som traditionell postorder. Skillnaden är att varorna visas på en hemsida och att köpeavtalet ingås direkt online.

Det finns många aktörer som säljer varor och tjänster på internet i Sverige, och de flesta är seriösa. För dig som kund är det ändå viktigt att veta vem du lämnar personuppgifter och andra känsliga uppgifter till. Du ska också kunna känna dig trygg med att företaget levererar enligt avtal och hjälper dig efter köpet om något skulle bli fel.

Trygghet när du handlar online

Certifieringen Trygg e-handel finns för att hjälpa dig som konsument att välja rätt e-handelsföretag när du handlar på internet. Målet är att det ska kännas lika tryggt och säkert att handla online som i en vanlig fysisk butik.

När du handlar från ett företag som har certifieringen Trygg e-handel innebär det att företaget genom avtal har förbundit sig att följa en rad krav. Endast stabila och seriösa e-handelsföretag har rätt att bära certifieringen Trygg e-handel.

Kraven är utformade för att du som konsument ska känna till och kunna ta tillvara dina rättigheter när du handlar via internet. Bland annat ställs krav på att företaget ska vara tydligt med sin identitet, ha säkra rutiner för hantering av personuppgifter, använda säkra betalningslösningar och ha en stabil ekonomi.

Du kan läsa mer om Trygg e-handels krav här.

Säkerhet och kontroll

Svensk Digital Handel kontrollerar att kraven följs av de certifierade företagen genom bland annat kreditkontroller, provköp och utredningar vid misstanke om brister.

För att ge dig som konsument extra trygghet tar Trygg e-handel emot klagomål. Om ett certifierat företag skulle agera felaktigt eller bryta mot kraven kan företaget få en anmärkning. Vid allvarliga brister kan certifieringen återkallas med omedelbar verkan.

Detta sammantaget gör att du som kund kan känna dig trygg med att företag som bär Trygg e-handel-symbolen uppfyller tydliga krav för seriös och säker e-handel.

Trygg e-handel-symbolen

För att kontrollera att symbolen är äkta kan du klicka på eller hålla muspekaren över Trygg e-handel-symbolen. Varje anslutet företag har ett unikt certifikat på domänen tryggehandel.se.

Se exempel på hur certifikatet fungerar här.

Var hittar jag certifierade företag?

Du hittar alla certifierade företag här. Företagen är indelade i kategorier efter sortiment, så att du enklare kan hitta e-butiker som säljer de varor och tjänster du är intresserad av.